Toegankelijkheidsverklaring

De Vlaamse Nutsregulator verbindt zich ertoe om deze website zo toegankelijk mogelijk te maken, overeenkomstig het Bestuursdecreet van 7 december 2018 en de Europese norm EN 301 549.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website van de Vlaamse Nutsregulator: https://www.vlaamsenutsregulator.be/

Niveau van naleving

De toegankelijkheid van deze website wordt momenteel geëvalueerd. Er is op dit moment nog geen formele toegankelijkheidsaudit uitgevoerd.

De Vlaamse Nutsregulator is gestart met een traject om de toegankelijkheid van de website te beoordelen en waar nodig te verbeteren. Hierbij wordt rekening gehouden met de Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA.

Zodra de toegankelijkheidsaudit is uitgevoerd, zal deze toegankelijkheidsverklaring worden bijgewerkt met de resultaten en de vastgestelde nalevingsstatus.

Niet-toegankelijke inhoud

Omdat de toegankelijkheidsaudit nog niet is afgerond, kunnen we momenteel geen volledige en betrouwbare lijst geven van eventuele toegankelijkheidsproblemen.

Tijdens het lopende toegankelijkheidstraject worden mogelijke problemen geïdentificeerd en waar mogelijk opgelost. De resultaten van de audit zullen worden gebruikt om verdere verbeteringen te bepalen.

Verbeterplan

De Vlaamse Nutsregulator werkt actief aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van de website. Toegankelijkheid wordt meegenomen bij toekomstige ontwikkelingen, wijzigingen en nieuwe functionaliteiten.

Na afronding van de toegankelijkheidsaudit wordt een verbeterplan opgesteld op basis van de vastgestelde aandachtspunten.

Feedback en contact

Ondervind je problemen bij het gebruik van deze website of heb je een vraag of opmerking over de toegankelijkheid? Neem dan contact op met de Vlaamse Nutsregulator via het contactformulier of bel gratis naar 1700.

Vlaamse Nutsregulator
Koning Albert II-laan 7
1210 Sint-Joost-ten-Node
België

Telefoon: 1700

Je kunt ook gebruikmaken van het contactformulier op de website van de Vlaamse Nutsregulator.

Klachten

Ben je niet tevreden met het antwoord op je melding of klacht, dan kun je contact opnemen met de Vlaamse Ombudsdienst.

Vlaamse Ombudsdienst
Leuvenseweg 86
1000 Brussel

E-mail: klachten@vlaamseombudsdienst.be
Telefoon: 1700

De Vlaamse Ombudsdienst behandelt klachten over Vlaamse overheidsdiensten nadat je eerst contact hebt opgenomen met de betrokken dienst.

Opstelling en herziening

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 5 oktober 2026.

De laatste herziening van deze verklaring vond plaats op 5 oktober 2026.