RAPP-2026-21

Elk jaar bevragen we 1.000 Vlaamse gezinnen en 1.500 bedrijven over hun ervaring met de energiemarkt. Die resultaten helpen bepaalde evoluties te zien en noden vast te stellen. Voor het eerst bevroegen we Vlaamse gezinnen en bedrijven ook over water.

Dit zijn de opvallendste vaststellingen:

Helft van de gezinnen bezorgd over betaalbaarheid energiefactuur

De meeste Vlaamse gezinnen geven aan geen problemen te hebben om hun energiefactuur te betalen. Toch maakt iets meer dan de helft zich zorgen over de betaalbaarheid van energie in de toekomst. 

Ben je, naar aanleiding van de recente geopolitieke spanningen in het Midden-Oosten, bezorgd over de betaalbaarheid van de energiefactuur in de toekomst?

Veel gezinnen weten niet welk type energiecontract ze hebben

Steeds meer gezinnen voelen zich voldoende geïnformeerd over de energiemarkt. Toch kennen veel mensen hun eigen energiesituatie niet goed. 

57% van de gezinnen geeft aan dat ze een elektriciteitscontract met een vaste prijs hebben. 31% denkt een variabel contract te hebben, 5% zegt een dynamisch contract te hebben. En 8% van de gezinnen weet niet welk soort elektriciteitscontract ze hebben. 

Vergelijken we met marktgegevens? Dan zien we dat veel meer gezinnen denken een vast contract te hebben dan in werkelijkheid het geval is: op het moment van de bevraging had 33,5% van de gezinnen een vast elektriciteitscontract, 65% had een variabel contract en 1,5% een dynamisch contract. Dit dashboard toont het aantal afnemers per type contract.

Ook kennis over maandfacturatie en het capaciteitstarief blijft beperkt.

Een kwart van de gezinnen kiest actief een ander contract bij dezelfde leverancier

Gezinnen worden actiever op de energiemarkt. Dat blijkt niet alleen uit de toename van het aantal leverancierswissels. Bijna één op vier (24%) veranderde het afgelopen jaar op eigen initiatief van contract bij dezelfde leverancier. Dat is een duidelijke stijging tegenover vorig jaar.  

Steeds meer gezinnen vergelijken dus niet alleen leveranciers, maar bekijken ook of hun huidige contract nog bij hun situatie past. 

Eén op vijf gezinnen kent de V-check

Eén jaar na de lancering kent één op vijf Vlaamse gezinnen de V-check. Met de V-check kunnen consumenten hun huidig energiecontract eenvoudig vergelijken met het actuele marktaanbod.

Daarnaast zegt 15% de V-check al gezien te hebben op een factuur of contractvoorstel. De V-check helpt consumenten om na te gaan of hun contract eerder duur of goedkoop is. Zo moedigt het gezinnen aan om actiever keuzes te maken op de energiemarkt.

Is jouw contract eerder duur of goedkoop? Ga naar de V-check en vul je unieke identificatiecode in. Die vind je op je factuur. Of scan de QR-code op je factuur en ga meteen naar het resultaat.

Water en energie: opvallende gelijkenissen, maar ook verschillen

Voor het eerst bevroegen we Vlaamse gezinnen en bedrijven zowel over water als over energie. De resultaten tonen duidelijke gelijkenissen, maar ook enkele opvallende verschillen.

Ongeveer zeven op de tien gezinnen kijken zowel hun water- als energiefactuur minstens oppervlakkig na. Betalingsproblemen komen bij beide nutsvoorzieningen relatief weinig voor, maar vaker bij energie dan bij water.