Veelgestelde vragen

Neen. Je betaalt voor elke kW evenveel.

Nee, het maakt niet uit of je een monofasige of driefasige elektriciteitsaansluiting hebt. Voor het capaciteitstarief telt alleen het piekvermogen dat je digitale meter registreert.

Neen.

• Digitale meter
  Met een digitale meter hangt het capaciteitstarief af van je maandpieken. Je betaalt minstens de minimumbijdrage van 2,5 kW.
• Klassieke meter
  Met een klassieke meter betaal je het capaciteitstarief als een vast bedrag. Dat bedrag komt overeen met de minimumbijdrage. Alle andere netkosten betaal je op basis van je verbruik (in kWh).

Met een klassieke meter betaal je een hoger nettarief per kWh dan iemand met een digitale meter. Gemiddeld over Vlaanderen is het nettarief per kWh voor een klassieke meter hoger dan dat voor een digitale meter. Je betaalt dus in verhouding meer voor kWh en minder voor kW. 

Heb je een digitale meter? Dan betaal je in verhouding minder voor kWh en meer voor kW. Dat compenseert elkaar. Wil je weten hoeveel je nettarief per kWh bedraagt? Bekijk dan de tarieflijst.
 

Nee. Netinvesteringen blijven de belangrijkste oplossing op lange termijn. Flexibiliteit is een aanvullende maatregel om beschikbare capaciteit efficiënter te benutten.

Check eerst je contract.
Kijk welk percentage groene stroom je leverancier je officieel belooft. Soms klinkt een productnaam groener dan wat er werkelijk in het contract staat.

Vraag uitleg aan je leverancier.
Het kan dat jullie het groenpercentage anders interpreteren of dat er een administratieve fout is gemaakt. Je leverancier kan dat bij ons rechtzetten.

Nog altijd geen duidelijk antwoord?
Dan kan je bij ons een klacht indienen. Wij onderzoeken waar het misging, kunnen je leverancier verplichten om de fout te herstellen en indien nodig een boete opleggen.
 

Afwijkingen tussen de prijzen in de V-test®, de websites van de leveranciers en andere prijsvergelijkingswebsites kunnen verschillende redenen hebben: 

• Berekening van variabele contract: de V-test® gebruikt de verwachte energieprijzen voor de komende 12 maanden om de jaarprijs van variabele contracten in te schatten. Daardoor is de rangschikking juister en kan je contracten gemakkelijker vergelijken.  
  Leveranciers en andere prijsvergelijkers schatten de jaarprijs van een variabel contract meestal in op basis van prijzen uit het verleden. Daardoor is de prijs in de V-test® anders. 
• Herberekening energieverbruik: Doe je de V-test® aan de hand van je energie-afrekening? Die gaat meestal over een periode van minder of meer dan één jaar. Met de V-test® kan je die periode omrekenen naar een periode van precies één jaar. Veel simulatiemodules van leveranciers hebben die mogelijkheid niet. Daardoor zijn de getoonde prijzen mogelijk gebaseerd op een verschillend verbruik. 
• Kortingen die de V-test® niet meeneemt, maar leveranciers of andere vergelijkingswebsites wel. 

Wat is het? 

Produceer je zelf energie maar heb je geen andere locatie(s) om je overschotten mee te delen? Dan kan je die overschotten rechtstreeks verkopen aan één andere afnemer. Dat heet persoon-aan-persoonverkoop of peer-to-peerhandel. Gratis wegschenken mag ook. Je bepaalt zelf de prijs en regelt de eventuele betaling onderling. Persoon-aan-persoonverkoop gebeurt per kwartier. 

Wie kan het doen? 

• Iedereen die in het Vlaamse Gewest aangesloten is op het elektriciteitsnet en een digitale meter heeft. 
• Dat kunnen zowel natuurlijke personen als rechtspersonen zijn: burgers (familieleden, vrienden, buren, ...), lokale overheden, kmo’s tot grote ondernemingen.
• Let op: de persoon-aan-persoonverkoop mag niet de belangrijkste commerciële of professionele activiteit zijn. 

Voorbeeld 

Een koppel heeft een woning met zonnepanelen. Op bepaalde momenten hebben ze een overschot aan zonne-energie. Ze geven dat overschot weg aan hun zoon. Die woont met zijn gezin op een andere locatie. 

Let op 

• Zowel de verkoper als de koper moet in het Vlaamse Gewest gevestigd zijn. 
• Wil je zelf opgewekte energie gratis weggeven aan één andere afnemer? Dan kan je met persoon-aan-persoonverkoop een prijs van € 0/kWh afspreken. 
• Persoon-aan-persoonverkoop kan je niet combineren met een andere vorm van energiedelen of energie verkopen (behalve meervoudige persoon-aan-persoonverkoop, dat is een combinatie van verschillende ‘persoon-aan-persoonverkopen’). 
    

Wat is het? 

Woon of werk je in een appartementsgebouw of multifunctioneel gebouw? Dan kan je samen met de andere bewoners of gebruikers investeren om energie te produceren in dat gebouw. Je kan die energie dan delen onder elkaar. Dat gebeurt per kwartier. Energiedelen moet kosteloos gebeuren: je krijgt geen vergoeding voor de energie die je deelt. 

Wie kan het doen? 

• Iedereen die woont in of gebruik maakt van een appartementsgebouw of multifunctioneel gebouw aangesloten op het elektriciteitsnet in het Vlaamse Gewest en een digitale meter heeft. 
• Dat kunnen zowel natuurlijke personen als rechtspersonen zijn: burgers, lokale overheden, kmo’s tot grote ondernemingen. 
• Let op: 
  • Het energiedelen mag niet de belangrijkste commerciële of professionele activiteit zijn.
  • Wil je energiedelen in een appartementsgebouw of multifunctioneel gebouw? Dan moet je daarvoor geen energiegemeenschap oprichten. 

Voorbeeld 

Bewoners van een appartementsgebouw of bedrijven in een kantorencomplex laten zonnepanelen plaatsen op het dak van hun gebouw. Produceren die zonnepanelen energie? Dan wordt die zonne-energie verdeeld over de bewoners of bedrijven in dat gebouw, bijvoorbeeld afhankelijk van het investeringsbedrag van elke bewoner of elk bedrijf.  

Let op 

Je kan energiedelen in een gemeenschappelijk gebouw niet combineren met een andere vorm van energiedelen of energie verkopen.

Wat is het? 

Ben je een deelnemer van een energiegemeenschap? Dan kan je samen investeren om energie te produceren en die energie delen onder elkaar. Energiedelen gebeurt per kwartier. En het moet kosteloos gebeuren: je krijgt geen vergoeding voor de energie die je deelt. 

Wie kan het doen? 

Er zijn twee soorten energiegemeenschappen. Lees meer over een energiegemeenschap van burgers en een hernieuwbare-energiegemeenschap. Richt je een energiegemeenschap op? Ga dan goed na of die aan alle voorwaarden voldoet. 

Voorbeeld 

• Een buurt met een woonwijk en kmo-zone richt samen een hernieuwbare-energiegemeenschap op. De betrokken bewoners en bedrijven hebben aandelen van de hernieuwbare-energiegemeenschap die zonnepanelen en een windmolen plaatst. Ze delen de geproduceerde energie onder elkaar. Ze kunnen er ook voor kiezen om andere diensten aan te bieden, bijvoorbeeld oplaaddiensten voor elektrische wagens.
• Verschillende rusthuizen, kinderdagverblijven, scholen, … verspreid over Vlaanderen verenigen zich binnen een energiegemeenschap van burgers. Ze plaatsen zonnepanelen. De instellingen op de verschillende locaties gebruiken de geproduceerde energie van die zonnepanelen.
• Een vzw heeft leden die verspreid over heel Vlaanderen wonen. Sommige leden hebben zonnepanelen en willen de energie die ze daarmee opwekken graag delen met de andere vennoten/leden. Dat is mogelijk als de vzw voldoet aan de voorwaarden voor een energiegemeenschap van burgers (EGB). De leden van een EGB hebben het recht om onder elkaar de energie te delen, die wordt opgewekt met de zonnepanelen waarop de energiegemeenschap een gebruiksrecht heeft.  

Let op 

• In een energiegemeenschap kan je enkel energie delen. Energie verkopen in een energiegemeenschap is niet mogelijk. 
• Hebben bepaalde deelnemers meer geïnvesteerd dan anderen? Dan kan je daar rekening mee houden als je de verdeelsleutel voor energiedelen vastlegt. Meer informatie over de mogelijkheden voor de verdeelsleutel vind je op de website van Fluvius en in het protocol voor energiedelen. 
• Je kan ook energiedelen in een energiegemeenschap niet combineren met een andere vorm van energiedelen of energie verkopen. 

Wat is het? 

Produceer je zelf energie en heb je meerdere verblijfplaatsen of gebouwen in Vlaanderen? Dan kan je energiedelen tussen die verschillende locaties. De energie die je zelf produceert maar niet gebruikt op de ene locatie deel je dan met de andere locatie. Energiedelen gebeurt per kwartier.  

Wie kan het doen? 

• Iedereen die in het Vlaamse Gewest twee of meer toegangspunten heeft op het elektriciteitsnet en een digitale meter heeft. 
• Dat kunnen zowel natuurlijke personen als rechtspersonen zijn: burgers, lokale overheden, kmo’s tot grote ondernemingen.
• Let op: het energiedelen mag niet de belangrijkste commerciële of professionele activiteit zijn. 

Voorbeeld 

• Een bedrijf heeft vier kantoren op een verschillende plaats in Vlaanderen. Op het dak van één kantoor liggen zonnepanelen. De overschotten aan zonne-energie op die locatie worden gedeeld met de drie andere kantoren. 
• Een koppel heeft een woning met zonnepanelen en een appartement aan zee. Ze gaan elk weekend naar zee. Produceren de zonnepanelen energie? Dan kunnen ze het overschot aan zonne-energie van hun woning delen met hun appartement. 

Let op 

• Je kan energiedelen met jezelf niet combineren met een andere vorm van energiedelen of energie verkopen. Je kan dus bijvoorbeeld niet delen met je tweede verblijf of bedrijfsvestiging én verkopen aan een andere afnemer.
• Je kan ook geen energie delen met een tweede verblijf of met bedrijfsvestigingen in het Waalse of het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest, of in het buitenland. 

• Heb je een plug-en-play batterij én een zonnepaneleninstallatie? En injecteer je elektriciteit op het distributienet? Dan mag je met die twee samen niet meer injecteren dan wat je zonnepaneleninstallatie kan injecteren op het distributienet.
• Om dat te garanderen moet je volgens de voorschriften een meting voorzien op het toegangspunt, die de automatische vermogensregeling van je plug-en-play batterij aanstuurt.
• Je hebt 2 mogelijkheden om die meting te voorzien:
  • Je kan gebruik maken van de P1-poort van de digitale meter.
  • Of je kiest om te werken met een zogenaamde ‘EnFluRi-sensor’. Die moet je voorzien bij de hoofdmeter in de zekeringskast. Daarvoor kan je een installateur raadplegen. Die EnFluRi-sensor communiceert met de batterij.
• In beide gevallen moet je plug-en-play batterij gehomologeerd zijn. In de lijst met gehomologeerde toestellen is voor plug-en-play batterijen altijd een combinatie van een batterij met een stroommeting opgenomen. Beiden worden samen gehomologeerd door Synergrid. Deze specifieke plug-en-play lijst wordt wekelijks bijgewerkt. De meest actuele status is steeds terug te vinden in de algemene lijst met alle omvormers, waarin ook de vaste installaties zijn opgenomen. In deze lijst kan je de plug-en-play toestellen terugvinden door te zoeken op ‘Plug&play’ in kolom 14 ‘Additional information’. 

Neen. Is je plug-en-play toestel gehomologeerd? Dan kan je dat zelf in gebruik nemen. Of je toestel gehomologeerd is, kan je nagaan via deze lijst. Deze specifieke plug-en-play lijst wordt wekelijks bijgewerkt. De meest actuele status is steeds terug te vinden in de algemene lijst met alle omvormers, waarin ook de vaste installaties zijn opgenomen. In deze lijst kan je de plug-en-play toestellen terugvinden door te zoeken op ‘Plug&play’ in kolom 14 ‘Additional information’. Heb je twijfels over de aansluiting of over de veilige samenwerking met je binneninstallatie? Raadpleeg dan best een installateur.

Voor vragen over de functie-inhoud kan je terecht bij Ruben Verboven via jobs@vlaamsenutsregulator.be.

Voor vragen over de functie-inhoud kan je terecht bij Ruben Verboven via jobs@vlaamsenutsregulator.be.

Voor vragen over de functie-inhoud kan je terecht bij Ruben Verboven via jobs@vlaamsenutsregulator.be.

Voor vragen over de selectieprocedure kan je terecht bij Mathijs Denys via mathijs.denys@ascento.be.

Voor vragen over de selectieprocedure kan je terecht bij Mathijs Denys via mathijs.denys@ascento.be.

Voor vragen over de selectieprocedure kan je terecht bij Mathijs Denys via mathijs.denys@ascento.be.

Nee, deze beslissing heeft énkel impact op het deel nettarieven van je factuur, niet op het deel energiekost. Je energieleverancier bepaalt de energiekost. Energieleveranciers kunnen dus contracten blijven aanbieden met andere energieprijzen voor je dag, nacht- en exclusief nachtverbruik. Voor het exclusief nachtverbruik kan dit nog zolang dit verbruik apart wordt gemeten (tot 2028).

Voor het aandeel elektriciteit uit fossiele en nucleaire energiebronnen baseren we ons op de Belgische residuele mix. Die residuele mix bevat de herkomst van niet-getraceerde stroom en wordt per land apart berekend door de Association of Issuing Bodies (AIB). Daar is de Vlaamse Nutsregulator lid van.

Voor het aandeel uit hernieuwbare energiebronnen in deze jaarlijkse brandstofmix baseren we ons op het aantal garanties van oorsprong (GO's) voor groene stroom dat de energieleveranciers aan ons voorleggen. 

Een GO is een digitaal bewijsstuk waarmee de leverancier de herkomst van energie kan aantonen. Een GO toont aan dat 1 MWh elektriciteit werd opgewekt uit hernieuwbare energiebronnen, zoals:

• waterkracht,
• windenergie,
• zonne-energie,
• biomassa,
• …

Als producenten van hernieuwbare energie de opgewekte elektriciteit in het net injecteren, kunnen ze de bijhorende GO's aan een energieleverancier verkopen. Zo kan elke groene MWh maar één keer gebruikt worden om te bewijzen dat een MWh groene stroom werd geleverd.

De nettarieven in Vlaanderen verschillen van netbeheerder tot netbeheerder. In onze dashboards over prijzen berekenen we een gewogen gemiddelde van die tarieven. Dat doen we op basis van het aantal netgebruikers per netgebied. 

Beschermde afnemers betalen de nettarieven niet met het capaciteitstarief. Zij betalen het sociaal tarief. Dat is een totaalprijs per kWh. Daarin zitten zowel de energiekost als de nettarieven. De CREG legt het sociaal tarief vast. 

Enkel voor elektriciteit:

Vanaf 1 januari 2023 worden de nettarieven deels aangerekend met het capaciteitstarief. We veronderstellen in onze prijzen dashboards dat alle getoonde gebruikers een digitale meter hebben. Het capaciteitstarief wordt dan berekend op basis van hun gemiddelde maandpiek. Die gemiddelde maandpiek schatten we in op basis van het jaarlijks verbruik. 

Het prosumententarief nemen we niet mee in de berekening.

De V-test® berekent de verwachte jaarkost telkens voor de eerstvolgende 12 maanden. Voor een variabel contract houdt de V-test® daarbij rekening met de verschillende parameters van elk contract: de termijn (maand of kwartaal) waarop de prijs wijzigt, de beurs waarop de leverancier koopt (spot- of forwardparameter) en de prijsnoteringen.

Willen consumenten energiecontracten met de V-test® vergelijken? Dan maakt de V-test® voor alle variabele contracten een schatting van de jaarkost op basis van beschikbare prijsnoteringen op de energiebeurzen voor toekomstige leveringen, zowel voor contracten die werken met een forward- als spotparameter.

Contracten met forwardparameter

Berekent de V-test® de jaarkost van een variabel contract met forwardparameter? Dan is de werkelijke eenheidsprijs per kWh van het contract enkel gekend voor de eerste termijn (maand of kwartaal). De V-test® gebruikt dan de werkelijke waarde voor die eerste termijn. De eenheidsprijs voor de volgende termijnen is nog niet gekend. Dan gebruikt de V-test® per termijn het rekenkundig gemiddelde van de 5 laatste prijsnoteringen vóór de voorlaatste werkdag voor de maand van de V-test® update. Daardoor houdt de geschatte jaarprijs op dit moment nog geen rekening met de gestegen gas- en elektriciteitsprijzen op de groothandelsmarkten, door het conflict in het Midden-Oosten.

Contracten met spotparameter

Berekent de V-test® de jaarkost van een variabel contract met spotparameter? Dan is de werkelijke eenheidsprijs per kWh van het contract nog voor geen enkele termijn (maand of kwartaal) gekend. Die eenheidsprijs is pas gekend na afloop van de termijn. De V-test® gebruikt dan energieprijscurves die beschikbaar zijn op de voorlaatste werkdag van de maand vóór de maand van de V-test® update. Dat zijn prijscurves die een voorspelling geven van de energieprijzen op kwartierbasis voor elektriciteit en dagbasis voor gas. Ze baseren zich daarvoor op de forward-prijsnoteringen en op de historische relatie tussen forward- en spot-prijzen. Er is maandelijks telkens één nieuwe energieprijscurve beschikbaar voor elektriciteit en twee voor gas (TTF en ZTP). De geschatte jaarprijs houdt op dit moment nog geen rekening met de gestegen gas- en elektriciteitsprijzen op de groothandelsmarkten, door het conflict in het Midden-Oosten.

Meer weten over de berekening van de geschatte jaarkost? Lees de volledige nota MEDE-2026-01.

Kan een huishoudelijke afnemer niet (tijdig) betalen? En wil de leverancier de levering stopzetten? Dan moet de leverancier eerst een aantal stappen volgen:  

• Een eerste herinneringsbrief sturen;
• Een aangetekende brief met formele ingebrekestelling sturen;
• Een afbetalingsplan aanbieden;
• Een tweede herinneringsbrief sturen;
• De leverancier moet ook eerst een verzoek tot afsluiting bij de lokale adviescommissie (LAC) indienen om een contract op te zeggen. Dat kan in deze gevallen:
  • de afnemer reageert niet binnen 15 kalenderdagen na de ingebrekestelling;
  • de afnemer betaalt de factuur niet of aanvaardt het afbetalingsplan niet;
  • de afnemer heeft het afbetalingsplan aanvaardt, maar betaalt niet, ook niet na de herinneringsbrief. 

Bij warmte- en koudenetten is een budgetmeter niet mogelijk. 

In onze statistieken over prijzen schatten we de jaarkost voor de volgende 12 maanden. Bij variabele contracten verandert de prijs regelmatig.

Onze berekening houdt rekening met 

• Hoe vaak de prijs wijzigt: elke maand of elk kwartaal?
• Op welke beurs de leverancier energie inkoopt:
  • Bij forwardcontracten is enkel de prijs van de eerste periode bekend. De volgende periodes worden geschat op basis van recente beursnoteringen.
  • Bij spotcontracten zijn de prijzen nog niet bekend. Die worden berekend met voorspellingen op basis van energieprijscurves.
• De actuele prijsnoteringen.

Zo krijg je een zo realistisch mogelijke inschatting van de jaarprijs.

Meer weten over de berekening van de geschatte jaarkost? Lees onze mededeling MEDE-2023-05.

• Digitale meter
  • Je hebt een jaarafrekening?
    Dan berekent je netbeheerder de ‘facturatiepiek’ over je afrekenperiode. Dat is het gemiddelde van de gemiddelde maandpieken van de afgelopen 12 maanden. Op die facturatiepiek past je leverancier het capaciteitstarief (in euro per kW per jaar) toe.
  • Je hebt een maandafrekening? 
    Dan komt elke maand je laatste gemiddelde maandpiek op de factuur. Je leverancier rekent daarop het capaciteitstarief (in euro per kW per maand) aan.
• Klassieke meter
  Je betaalt voor het capaciteitstarief de minimumbijdrage van 2,5 kW. Op je jaarafrekening vind je dat als een jaarlijks vast bedrag.

1. Dien een aanvraag in bij je gemeentebestuur.
2. De gemeente onderzoekt je aanvraag en stelt een IBA-attest op.
3. Binnen drie maanden bezorgt de gemeente het attest aan je waterbedrijf.
4. Je ontvangt zelf ook een kopie van het attest.

Het IBA-attest is vijf jaar geldig. Daarna moet je een nieuwe aanvraag indienen om de vrijstelling te behouden.

Meer weten? https://vmm.vlaanderen.be/feiten-cijfers/water/waterfactuur/tarieven-eigen-waterwinners

Sommige waterbedrijven rekenen voor watermeters met een grotere diameter een capaciteitsvergoeding aan. Via deze vergoeding betaal je voor de levering van een bepaald debiet, afhankelijk van de diameter van je watermeter. De voorwaarden, diameters en tarieven verschillen per waterbedrijf. Raadpleeg daarvoor de tarieven van je waterbedrijf.

Eenheidsprijzen elektriciteit en aardgas

Ligt je woning in een rode zone (individueel te optimaliseren buitengebied)? Dan betaal je geen bovengemeentelijke saneringsvergoeding voor de zuivering, maar een heffing op de waterverontreiniging aan de Vlaamse Milieumaatschappij.

• Heb je nog een klassieke meter? 
  Dan betaal je het capaciteitstarief als een vast bedrag. Dat bedrag komt overeen met de minimumbijdrage. Alle andere netkosten betaal je op basis van je verbruik (in kWh).
• Ben je een exclusief nachtklant met digitale meter? 
  Bekijk dan je maandpieken en kwartierverbruiken op Mijn Fluvius. Zorgen je accumulatoren voor een hoog piekvermogen? Momenteel laden accumulatoren vaak snel op in enkele uren. Meer gespreid laden over alle exclusief nachturen zal je piekvermogen verminderen. Bekijk de beste instellingen voor je verwarming samen met je installateur.
   

Heb je klachten over je factuur? Of over de kostenverdeling? Dan kan je uitleg vragen over je factuur. In of bij je factuur vind je informatie vinden over klachtenprocedures, ombudsdiensten of alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen. 

Je spreekt best eerst de beheerder van de centrale bron aan: de VME, de syndicus, de SHM of het metingbedrijf bij klachten. Lossen zij je klacht niet of onvoldoende op? Dan kan je terecht bij de federale ombudsdienst.

Houdt de leverancier zich niet aan de afspraken? Of vind je dat de dienstverlening onvoldoende is? Dan kan je een klacht indienen bij de leverancier. Je eerste aanspreekpunt is altijd de leverancier of de netbeheerder. 

Vind je dat de leverancier of de netbeheerder niet genoeg heeft gedaan om je klacht op te lossen? Dan hangt het af van je vraag waar je terecht kan. Heb je een vraag over 

• tarieven of prijzen bij warmteleveranciers of warmtenetbeheerders die ook elektriciteit en aardgas leveren (bijvoorbeeld Fluvius, Luminus ...)? Dan kan je terecht bij de Ombudsdienst voor Energie.
• tarieven of prijzen bij warmteleveranciers of warmtenetbeheerders die geen elektriciteit en aardgas leveren (bijvoorbeeld Veolia)? Dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst.   

de kwaliteit van het net, aansluitingen ... ? Dan kan je terecht bij Vlaamse Nutsregulator.

Nee, maar je moet de plug-en-play toestellen dan wel aanmelden bij Fluvius. Heb je je plug-en-play toestellen aangemeld? Dan komt Fluvius binnen de 90 dagen een digitale meter installeren. 

Heb je zonnepanelen en een digitale meter? Dan betaal je een capaciteitstarief en een afnametarief. 

Heb je zonnepanelen en een klassieke meter met een terugdraaiende teller? Dan betaal je het prosumententarief. Je betaalt ook een capaciteitstarief en een afnametarief.

Voor een verhuis van of naar een woning of appartement aangesloten op een warmtenet bestaat geen energieovernamedocument. Stel daarom de meterstand op het moment van de verhuis goed vast. Noteer wat de afgelezen waardes op de warmtekostenverdelers waren. 

Schrijf de meterstand(en) op een papier. Laat zowel de intrekkende als de vertrekkende bewoner ondertekenen voor akkoord. Maak ook foto’s van de meterstand(en). Zo vermijd je discussie achteraf. Schrijf ook de contactgegevens van de vertrekkende bewoner goed op.

De leverancier kan om deze redenen om een afsluiting vragen: 

• Bij een nieuw aangesloten wooneenheid, als de afnemer binnen de 30 kalenderdagen zelf geen leveringscontract heeft afgesloten.
• Als de leverancier zijn activiteiten wil stopzetten en de afnemer binnen 30 dagen geen contract met een andere leverancier afsluit. 

De leverancier moet daarvoor eerst een verzoek tot afsluiting bij de lokale adviescommissie (LAC) indienen. 

Is er maar één leverancier actief is op het net? Dan kan die leverancier het contract niet opzeggen, omdat er dan geen alternatieve leverancier is.

In de documentendatabank (publicaties) vind je de prijzenstudie die jaarlijks in opdracht van de CREG, BRUGEL en de Vlaamse Nutsregulator wordt uitgevoerd: 'Vergelijking van de elektriciteits- en aardgasprijzen in België en de ons omringende landen.'

Beschermde klanten op een warmtenet hebben recht op een verlaagde warmteprijs. Het tarief is hetzelfde voor alle warmtenetten. Het bedraagt evenveel als het sociaal tarief voor aardgas. De Vlaamse Nutsregulator is niet bevoegd voor het sociaal tarief voor warmte. De CREG bepaalt elke drie maanden het sociaal tarief voor warmte. De CREG publiceert die tarieven op haar website. 

Wanneer heb je recht op het sociaal tarief? Of zoek je meer informatie over het sociaal tarief voor warmte? Dat vind je op de website van de FOD Economie. 

Let op:  

• Met het sociaal tarief betaal je de kosten voor de geleverde warmte en de netwerkkosten. De warmteleverancier kan andere kosten apart in rekening brengen, zoals bijvoorbeeld een bijdrage voor de aansluiting of onderhoudskosten. Het sociaal tarief dekt die kosten niet.
• Ben je bewoner van een appartement? En is dat aangesloten op een warmtenet? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor een driemaandelijks sociaaltariefpremie. Lees hier meer over de voorwaarden en de eenmalige aanvraagprocedure.

Woon je in een appartement met collectieve verwarming? Dan heb je zelf geen contract met een leverancier van aardgas of stookolie. Je kan dus zelf geen leverancier kiezen of van leverancier wisselen. De beheerder van de centrale bron beslist daarover, vaak wel na overleg met de bewoners.

Ligt er een warmtenet bij je in de buurt? Dan kan je de warmtenetbeheerder contacteren. Die bekijkt dan of je kan aansluiten en onder welke voorwaarden. 

Voor de warmtenetbeheerder of -uitbater is het meestal enkel interessant om zijn warmtenet uit te breiden als hij veel klanten ineens kan aansluiten. Voor één enkele afnemer is een uitbreiding van het net vaak erg duur.

Dat hangt af van wat je belangrijk vindt. Naast de prijs spelen nog een aantal factoren mee: 

• Vaste, variabele of dynamische energiecomponent:  
  Je kan kiezen voor: 
• een energiecontract met vaste energiecomponent (die niet verandert) 
• een energiecontract met variabele of dynamisch energiecomponent (die mee daalt of stijgt met de prijzen op de energiebeurzen). (meer info: link naar opbouw energiefactuur) 
• Looptijd: je kan kiezen voor een energiecontract van bepaalde of onbepaalde duur.  
• Herkomst van de geleverde elektriciteit: je kan kiezen voor groene (duurzame, hernieuwbare) energie. 
• Dienstverlening van de energieleverancier:  
• Zo ontvang je bij sommige contracten enkel facturen per e-mail.  
• Of kan je de klantendienst enkel online of per e-mail bereiken.  
• Betalen via domiciliëring is bij sommige contracten verplicht, of je moet een voorschot voor een jaar betalen bij de start van het contract. Al die informatie kan je in de V-test® terugvinden bij de details van een contract. 
• Aantal sterren in de V-test®: hoe meer sterren, hoe minder tweedelijnsklachten de Vlaamse Nutsregulator of de federale Ombudsdienst voor Energie ontvingen over die leverancier in de voorbije vier kwartalen, per 1.000 huishoudelijke afnemers. 

Absoluut. Een deel van de nettarieven wordt berekend op basis van je verbruik. Hoe minder je verbruikt, hoe minder distributienettarieven je betaalt. Ook een deel van de heffingen hangt samen met je verbruik. Het maakt dus absoluut een verschil in je factuur als je zuinig omspringt met energie en bespaart op je verbruik. Je kan ook de V-test^® doen om op zoek te gaan naar het goedkoopste elektriciteits- en aardgascontract.

Wat is het? 

Wil je energie-overschotten kopen van meerdere afnemers die zelf energie opwekken? Dat kan met meervoudige persoon-aan-persoonverkoop. Bij meervoudige persoon-aan-persoonverkoop verkopen meerdere afnemers rechtstreeks energie (die ze niet zelf gebruiken) aan één andere afnemer. Gratis wegschenken mag ook.  

Wie kan het doen? 

• Iedereen die 
• in het Vlaamse Gewest aangesloten is op het elektriciteitsnet en 
• een digitale meter heeft. 
• Dat kunnen zowel natuurlijke personen als rechtspersonen zijn: burgers, lokale overheden, kmo’s tot grote ondernemingen. 
• Let op: de verkoop mag niet de belangrijkste commerciële of professionele activiteit zijn. 

Voorbeeld 

Een bedrijf heeft vijf werknemers. Die werknemers komen elk met het bedrijf overeen dat zij de zonne-energie die zij thuis opwekken met hun zonnepanelen, verkopen aan het bedrijf. 

Let op 

• Bij meervoudige persoon-aan-persoonverkoop kunnen meerdere afnemers (verkopers) enkel verkopen aan één andere afnemer (koper). Omgekeerd gaat niet. Je kan geen energie verkopen aan meerdere afnemers.
• Kosteloos energiedelen in een groep is wel mogelijk: ofwel in een gemeenschappelijk gebouw ofwel in een energiegemeenschap. Voor een energiegemeenschap gelden verschillende voorwaarden.
• Je kan meervoudige persoon-aan-persoonverkoop niet combineren met een andere vorm van energiedelen of energie verkopen.
• Zowel de verkopers als de koper bij de meervoudige persoon-aan-persoonverkoop moeten in het Vlaamse Gewest gevestigd zijn. 

Je moet in principe niet aansluiten op een warmtenet. Je kan kiezen voor een eigen warmtepomp of aardgasketel. In sommige situaties ligt er geen aardgasnetwerk in de buurt om op aan te sluiten. Of mag er geen nieuwe aardgasaansluiting meer voorzien worden. 

Soms verplichten stedelijke of gemeentelijke bouwcodes wel om een aansluiting op een warmtenet te voorzien. Het is moeilijker om ook afname van dat warmtenet te verplichten.

Neen. Volgens het AREI (het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties) worden de toestellen als een product beschouwd. Ze maken dus geen deel uit van de (vaste) elektrische installatie. Je moet ze dus niet laten keuren. Voor verdere vragen hierover kan je terecht bij de FOD Economie.

De impact van de afbouw van het exclusief nachttarief hangt sterk af van je individuele situatie, zo kan bijvoorbeeld het capaciteitstarief een impact hebben. Neem contact op met een installateur om te bekijken welke mogelijkheden er zijn.

Wat is het? 

Wil een vereniging van mede-eigenaars (VME) investeren om energie te produceren in of op een appartementsgebouw of multifunctioneel gebouw? Dan kan de VME die geproduceerde energie verkopen aan de afnemers in dat gebouw. Dat kunnen mede-eigenaars zijn of huurders. 

Let op: de verkoper hoeft niet altijd een VME te zijn.  

• Heeft het gebouw maar één eigenaar? Dan kan de gebouweigenaar de zelf geproduceerde energie verkopen aan de huurders in het gebouw. 
• Heeft een individuele eigenaar van de VME het recht gekregen om in of op de gemeenschappelijke delen van het gebouw een eigen productie-installatie te plaatsen? Dan kan die de daarmee geproduceerde energie ook verkopen aan de mede-eigenaars of huurders in het gebouw. 

Wie kan het doen? 

• Iedereen die
• woont in of gebruik maakt van een appartementsgebouw of multifunctioneel gebouw dat is aangesloten op het elektriciteitsnet in het Vlaamse Gewest en
• een digitale meter heeft.
• De verkoper is in elk geval een VME, een gebouweigenaar of een individuele eigenaar met een productie-installatie in of op de gemeenschappelijke delen van het gebouw.
• De kopers zijn de bewoners of de gebruikers van het gebouw: dat kunnen zowel natuurlijke personen als rechtspersonen zijn: burgers, lokale overheden, kmo’s tot grote ondernemingen. 
• Let op:
  • de verkoop mag niet de belangrijkste commerciële of professionele activiteit zijn.
  • Wil je energiedelen in een appartementsgebouw of multifunctioneel gebouw? Dan moet je daarvoor geen energiegemeenschap oprichten. 

Voorbeeld 

De VME van een gebouw met zes appartementen en een winkel op het gelijkvloers, beslist om zonnepanelen op het dak te plaatsen. De zonne-energie die met deze zonnepanelen wordt opgewekt, wordt verkocht aan de bewoners van de appartementen en de huurder van het winkelpand. 

Let op 

Je kan deze vorm van energie verkopen niet combineren met een andere vorm van energiedelen of energie verkopen. 

Produceren je plug-en-play toestellen elektriciteit? Dan wordt die geïnjecteerd op je elektrische binneninstallatie. Is de productie van het toestel groter dan je intern verbruik? Dan wordt het overschot in het distributienet van Fluvius geïnjecteerd. Heb je een digitale meter? En heb je een terugleveringscontract afgesloten met een leverancier? Dan krijg je voor die geïnjecteerde elektriciteit een vergoeding. Om een terugleveringscontract te kunnen krijgen, moet je het plug-en-play toestel aanmelden.

Je drinkwaterbedrijf is het eerste aanspreekpunt voor vragen over je factuur, meterstanden, verbruik of betalingen. Voor vragen over waterheffingen of voor algemene informatie over de waterfactuur kan je terecht bij het gratis nummer 1700 van de Vlaamse overheid.

De waterfactuur omvat niet alleen de levering van drinkwater. Ook het afvoeren en zuiveren van afvalwater brengt kosten met zich mee.

Groene stroom die je in Vlaanderen verbruikt hoeft niet noodzakelijk in Vlaanderen zelf geproduceerd te zijn. Dat komt omdat garanties van oorsprong (GO’s) vrij binnen Europa verhandeld kunnen worden.
Je leverancier kan dus voor jouw verbruik garanties van oorsprong aankopen in het buitenland. Om de betrouwbaarheid van dat systeem te garanderen zijn we aangesloten bij de Association of Issuing Bodies of AIB).
 

Homologatie gebeurt door Synergrid, de sectororganisatie van de netbeheerders. Die homologatie is nodig om te garanderen dat de toestellen correct en veilig samenwerken met het distributienet, onder meer bij storingen in het elektriciteitsnet. 

De waterfactuur kan verschillen naargelang je woonplaats. Dat komt doordat zowel gemeenten als waterbedrijven verschillende tarieven kunnen hanteren. Daardoor betaal je voor eenzelfde waterverbruik niet overal hetzelfde bedrag.

De Groencheck is gebaseerd op de ‘groenrapportering’. Daarbij dienen leveranciers elke maand garanties van oorsprong (GO's) in. Met die GO’s tonen ze de oorsprong van de elektriciteit die ze leveren aan. 

Om te berekenen hoeveel GO's een leverancier moet indienen, hebben we afnamegegevens van Fluvius en Elia nodig. Die ontvangen we 35 dagen na het einde van elke maand. Pas als we die gegevens hebben ontvangen, de berekeningen hebben gemaakt en leveranciers hun GO’s hebben ingediend, toont de Groencheck het resultaat. Daardoor kan de Groencheck de meest recente maanden nog niet altijd tonen.

Bijvoorbeeld: de gegevens over januari ontvangen we in de loop van maart. Daarom kunnen we eind maart aan de leveranciers meedelen hoeveel GO's ze voor januari moeten indienen. Pas nadat leveranciers die GO’s hebben ingediend, zie je het resultaat in de Groencheck.

De Groencheck toont normaal gezien de resultaten tot twee maanden geleden. Zie je voor een langere periode nog geen resultaat? Dan heeft je leverancier voor die periode nog geen GO’s ingediend. 

Ze kunnen helpen om nieuwe aansluitingen mogelijk te maken in gebieden waar het net tijdelijk onvoldoende capaciteit heeft, in afwachting van geplande netversterkingen.

De heffingen bestaan uit 3 onderdelen:

• Bijdrage Energiefonds (Vlaamse heffing, enkel voor elektriciteit). In onze prijzendashboards veronderstellen we dat de bewoners van de woningen in onze profielen hier gedomicilieerd zijn. De bijdrage bedraagt voor hen €0 sinds 2023.
• Bijdrage op de energie (federale heffing).
• Bijzondere accijns (federale heffing).

Wanneer een verhuis niet correct werd geregeld of een leverancier een contract beëindigt om een andere reden dan wanbetaling, neemt Fluvius tijdelijk de levering over als uitzonderingsleverancier.

Een gezin kan enkel van elektriciteit en/of aardgas worden afgesloten na een beslissing van de Lokale Adviescommissie (LAC). Afsluiting is slechts in een beperkt aantal situaties mogelijk.

Flexibiliteit betekent dat gebruikers hun elektriciteitsverbruik of ‑productie tijdelijk kunnen aanpassen wanneer dat nodig is om vraag en aanbod op het elektriciteitsnet in evenwicht te houden. 

Alle info over flexibiliteit vind je hier.

Van een zelfafsluiting is sprake wanneer een gezin met een digitale meter met voorafbetalingsfunctie onvoldoende krediet oplaadt voor zijn elektriciteits- of aardgasverbruik. 
Dankzij de digitale meter met voorafbetalingsfunctie is ook het aantal zelfafsluitingen gekend.

De residuele mix geeft de herkomst weer van elektriciteit waarvoor geen garanties van oorsprong (GO's) werden gebruikt. Zo kan alle geleverde elektriciteit worden toegewezen aan een energiebron, ook wanneer de oorsprong niet rechtstreeks werd aangetoond.

De Association of Issuing Bodies (AIB) berekent de residuele mix voor Europa, per jaar en per land. Wij gebruiken de Belgische residuele mix om het aandeel elektriciteit uit fossiele en nucleaire energiebronnen te berekenen.

Meer weten? Raadpleeg de informatie over de European Residual Mix op de website van de AIB.

Toegangshouders moeten elk jaar steuncertificaten indienen bij de Vlaamse Nutsregulator. 

Tot 2022 moest dat elk jaar voor 31 maart. In 2023 was de deadline voor één keer 30 april. Vanaf 2024 is de jaarlijkse deadline 31 oktober.

De periode tussen twee deadlines noemen we een 'handelsperiode'.

Wanneer een gezin geen energiecontract heeft bij een commerciële energieleverancier, dan neemt Fluvius tijdelijk de energielevering over als sociale leverancier.

'Vooruitblik'

De prijzen in deze dashboards geven een schatting voor het komende jaar:

• Hoeveel zal je het komende jaar gemiddeld betalen voor elektriciteit of gas als je nu een nieuw afnamecontract afsluit?
• Hoeveel zal de stroom die je teruglevert aan het net het komende jaar gemiddeld opbrengen als je nu een nieuw terugleveringscontract afsluit?

'Terugblik'

Deze dashboards tonen hoeveel de Vlaming het voorbije jaar gemiddeld heeft betaald voor elektriciteit of gas.

Het basistarief geldt voor een bepaald basisverbruik. Voor verbruik boven dat niveau wordt het dubbele aangerekend.

Netcongestie ontstaat wanneer het elektriciteitsnet onvoldoende capaciteit heeft om alle gevraagde transporten van elektriciteit tegelijk mogelijk te maken.

De Vlaamse Nutsregulator is niet bevoegd voor het sociaal tarief voor collectieve verwarming. Meer info hierover vind je op de website van de FOD Economie. 

Sociale energiemaatregelen beschermen gezinnen met een woning aangesloten op een warmte- of koudenet of op een centrale bron. De maatregelen helpen om afsluitingen bij wanbetaling te voorkomen.  

Wil een leverancier een leveringscontract opzeggen? Dan moet hij zich aan bepaalde voorwaarden houden. Hij moet ook een opzeggingstermijn van ten minste zestig kalenderdagen respecteren.  

De wetgeving ziet de beheerder van de centrale bron bij collectieve verwarming ook als leverancier. Die beheerder kan een tussenpersoon of een vereniging van mede-eigenaars (VME) zijn. De beheerder van de centrale bron moet zich dan ook aan dezelfde voorwaarden houden. 

Een leverancier kan een afnemer niet afsluiten tijdens de winterperiode van 1 december tot 1 maart.

Vanaf maart 2022 tonen de dashboards de volledige geschatte jaarprijs voor elektriciteit met een btw-tarief van 6%.

De federale premie van €100 die toen aan alle gezinnen werd toegekend, is niet verrekend in deze prijzen. Ook het federale basispakket is niet inbegrepen in de weergegeven bedragen.

Ook bij Fluvius gebeurt het dat een gezin de facturen niet meer kan betalen. Daarom bestaan er verschillende beschermingsmaatregelen, zoals een meter met voorafbetalingsfunctie, noodkrediet, stroombegrenzer of minimale levering aardgas.

Wij beslissen over de distributienettarieven.

Door de V-test® creëren we transparantie en zetten we de competitie tussen leveranciers op scherp. Ook via die weg hebben we dus een zekere invloed op de factuur. 

De toestellen moeten een CE-label hebben en gehomologeerd zijn door Synergrid. De gehomologeerde plug-en-play toestellen vind je in deze lijst op de website van Synergrid. Die specifieke plug-en-play lijst wordt wekelijks bijgewerkt. De meest recente versie vind je in de algemene lijst met alle omvormers, waarin ook de vaste installaties zijn opgenomen. In die lijst kan je de plug-en-play toestellen vinden door te zoeken op ‘Plug&play’ in kolom 14 ‘Additional information’.

De tarieven worden vastgelegd volgens de geldende regelgeving en verschillen naargelang het onderdeel van de waterfactuur. De Vlaamse Nutsregulator keurt de drinkwatertarieven goed en houdt toezicht op de saneringstarieven.