Dashboard | Energiearmoede en wanbetaling bij energieleveranciers

Hoe evolueren energiearmoede en wanbetaling bij energieleveranciers?

In dit dashboard ‘Energiearmoede en wanbetaling bij energieleveranciers’ vind je cijfers over onder meer ingebrekestellingen, afbetalingsplannen, uitstaande schulden, schuldinvordering, opzeggingen wegens wanbetaling en beschermde afnemers bij commerciële leveranciers.

Dashboard Energiearmoede en wanbetaling bij energieleveranciers

Met dit dashboard kan je:

• het aantal opgestarte en lopende afbetalingsplannen bekijken;
• het aantal ingebrekestellingen opvolgen;
• nagaan bij hoeveel afbetalingsplannen minstens één betaling werd gemist;
• het aantal dossiers opvolgen dat werd doorgestuurd naar een OCMW of erkende schuldbemiddelingsbureau;
• het aantal dossiers bekijken dat werd overgemaakt aan een professioneel invorderingsbureau;
• de uitstaande schulden en het maandelijks te betalen bedrag binnen afbetalingsplannen analyseren;
• het aantal effectieve opzeggingen wegens wanbetaling opvolgen;
• het aantal beschermde afnemers bekijken. 

Wat gebeurt er als je je energiefactuur niet betaalt?

Betaal je als gezin je energiefactuur niet? Dan moet je energieleverancier een vaste procedure doorlopen vooraleer hij het energiecontract met je kan opzeggen. Deze procedure noemt men ook een “sociale openbaredienstverplichting”. 

Je krijgt eerst een betalingsherinnering en daarna een ingebrekestelling. Je kan met je leverancier ook een afbetalingsplan afspreken als je de schulden niet meteen kan aflossen.

Leveranciers kunnen een professioneel schuldinvorderingsbureau aanstellen om uitstaande schulden bij (ex-)klanten te innen. 

Kan je geen afbetalingsplan afsluiten of leef je het afbetalingsplan niet na? Dan kan je energieleverancier je energiecontract opzeggen. De opzegtermijn is in dat geval 45 kalenderdagen. 

Sociaal rapport

In ons sociaal rapport vind je meer informatie bij de cijfers. Hadden Vlaamse huishoudens het in 2025 moeilijk om hun energiefactuur te betalen? Dat onderzochten we in ons sociaal rapport over 2025.