Wanbetaling bij de netbeheerder
Zegt een leverancier het energiecontract van een gezin op? En vindt dat gezin niet tijdig een andere leverancier? Dan wordt hij klant bij de distributienetbeheerder (Fluvius). Fluvius neemt in Vlaanderen de rol van sociale leverancier op zich.
Ook bij Fluvius gebeurt het dat een gezin de facturen niet meer kan betalen. Dan zijn er nog verschillende maatregelen om dat gezin te beschermen, zoals een meter met voorafbetalingsfunctie, noodkrediet, stroombegrenzer en minimale levering aardgas.
Enkel de distributienetbeheerder kan de elektriciteits- en/of aardgastoevoer van een gezin afsluiten, na beslissing van de Lokale Adviescommissie (LAC). Afsluiting is enkel in een beperkt aantal situaties mogelijk.
Door de digitale meter met voorafbetalingsfunctie krijgen we zicht op het aantal zelfafsluitingen. Als een gezin onvoldoende krediet oplaadt voor zijn aardgas en/of elektriciteitsverbruik sluit het zichzelf af.
Fluvius neemt ook de rol van uitzonderingsleverancier op zich. Is een verhuis niet goed geregeld? Of beëindigt een leverancier het contract met een afnemer om een andere redenen dan wanbetaling en vindt die afnemer niet onmiddellijk een andere leverancier? Dan neemt Fluvius als de uitzonderingsleverancier de levering over.
De cijfers in dit dashboard zijn gebaseerd op maandelijkse en jaarlijkse rapporteringen. Fluvius publiceert bepaalde cijfers ook maandelijks op zijn open-dataplatform.